Versandzeiten und Versandkosten

Lieferzeit

• Aktuelle Lieferzeit, 3 bis 5 Werktage nach Bestelleingang.

• Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine separate Versandbestätigung per E Mail.

• Wir versenden weltweit.

Versandkosten

Deutschland

• ab 5,90 €, kostenlos ab 80 € Bestellwert

EU-Länder

• ab 6,90 €, kostenlos ab 80 € Bestellwert

Vereinigtes Königreich, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen

• ab 18,00 €, kostenlos ab 100 € Bestellwert

Andere Länder außerhalb der EU

• ab 24,90 €

Rücksendungen, Widerruf und Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Details zum Widerruf sowie das Muster Widerrufsformular findest du in unseren AGB.

Rücksendeadresse

oceevia
Gabriel Merk ecom
Wiesweg 38
87764 Legau
Germany

So funktioniert Rückgabe oder Umtausch

• Rückgabe, sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen an die oben genannte Adresse zurück.

• Umtausch, schicke den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel einfach neu.

Wichtige Bedingungen

• Wir können nur unbeschädigte Artikel in Originalverpackung zurücknehmen.

• Bei Sets gilt, die Rückgabe ist nur möglich, wenn alle Teile vollständig zurückgesendet werden.

• Bitte verpacke den Schmuck so, dass er beim Rückversand nicht beschädigt wird, idealerweise in der Originalbox.

Bitte beachte beim Rückversand

• Bitte sende deine Retoure nicht unfrei und nicht unversichert an uns zurück, die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde.

• Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsnummer. Lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre ihn gut auf, so kannst du deine Retoure im Verlustfall nachweisen.

Garantie, Gewährleistung, beschädigte Ware

Bei Garantie oder Gewährleistungsfällen helfen wir dir natürlich weiter. Bitte sende uns eine E Mail mit Fotos des Schadens an info@oceevia.
Wenn dein Produkt Mängel oder Fehler aufweist, freuen wir uns über eine kurze Notiz mit möglichst genauer Beschreibung.

Bearbeitung und Erstattung

Nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Logistikzentrum wird sie bearbeitet. Dieser Prozess kann bis zu zwei Wochen dauern.
Erstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, bei Vorkasse auf dein Bankkonto, bei PayPal auf dein PayPal Konto.